Calidad en la Industria Textil Ecuatoriana

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En una conversación exclusiva para nuestro blog, Karina Benalcázar, Jefe de Proyectos de Alexa Tejidos, comparte detalles cruciales sobre el proceso de implementación de la norma ISO 9001. Sus palabras revelan los desafíos, beneficios y estrategias clave que llevaron a Alexa Tejidos a obtener esta importante certificación en el competitivo mundo de la industria textil.

«La motivación principal fue la estandarización de procesos», revela Karina. Antes de la certificación, los procesos en Alexa Tejidos eran confusos y se regían por los criterios individuales de las personas o jefaturas del momento, lo que generaba reprocesos constantes.

Los beneficios de la implementación de la norma ISO 9001 son palpables. Karina destaca que ahora la empresa textil trabaja de manera más ordenada, facilitando la adaptación y estandarización de nuevos procesos. Los costos de producción se han optimizado, y la incorporación de nuevos colaboradores se ha simplificado gracias a los manuales de funciones y procesos definidos. Esto, a su vez, ha mejorado los indicadores de eficiencia, haciendo que los costos sean más rentables. Además, la certificación ha posicionado a Alexa Tejidos por encima de otras empresas en la industria textil, garantizando la calidad en los productos y la estructura organizacional óptima.

Sin embargo, el camino hacia la certificación ISO 9001 no estuvo exento de desafíos. «Fuimos la primera empresa textil en Ecuador, en nuestro ramo, en obtener la certificación», recuerda Karina. Esto significó comenzar desde cero, realizando una reingeniería de procesos y cambiando la forma de pensar dentro de la empresa. Fue un proceso que implicó un cambio de mentalidad y un mayor conocimiento en Calidad.

En cuanto a asegurar que todos las prendas tejidas cumplan con los estándares de calidad establecidos por la norma ISO 9001, Karina explica que cada proceso está controlado por la norma. Cada suéter, chaleco o accesorio tejido debe ser liberado en cada línea de producción, lo que permite verificar que cumplan con los indicadores de medición y control, reduciendo así el margen de error, devoluciones o fallas.

Para otras empresas textiles o de confección que estén considerando obtener la certificación ISO 9001, Karina ofrece algunos consejos basados en la experiencia de Alexa Tejidos. En primer lugar, recomienda organizar la casa adentro y hablar con los dueños del proceso, ya que son quienes tienen el conocimiento de cada procedimiento operativo. Además, enfatiza la importancia de impulsar la cultura de la calidad entre todos los colaboradores, ya que una vez que todos tengan el «chip de Calidad», los procesos y la estandarización serán más fáciles y ordenados.

El testimonio de Karina Benalcázar de Alexa Tejidos ilustra cómo la certificación ISO 9001 no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también eleva la reputación y la competitividad en el mercado textil. Su experiencia brinda inspiración y orientación a otras empresas ecuatorianas en búsqueda de excelencia.

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